KENDARI – Ujian promosi doktor La Ode Hamida di Program Pascasarjana Universitas Halu Oleo (UHO) sukses digelar pada Selasa, (3/3/2026) di Aula Program Pascasarjana Universitas Halu Oleo, pukul 13.30 WITA.
Kegiatan akademik yang terbuka untuk umum ini menjadi momen penting dalam pengembangan kajian ilmu manajemen pemasaran, khususnya yang berkaitan dengan perilaku konsumen pada sektor usaha kecil dan menengah di Kota Kendari.
Dalam ujian terbuka tersebut, La Ode Hamida mempresentasikan disertasi berjudul “Pengaruh Kesadaran Merek, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Usaha Kecil dan Menengah Kota Kendari.” Penelitian ini menyoroti bagaimana kesadaran merek, kualitas produk, dan persepsi harga berperan dalam membentuk kepuasan serta loyalitas konsumen.
Salah satu poin utama dalam disertasi ini adalah hadirnya kebaruan penelitian pada variabel kesadaran merek. Penelitian tersebut dikembangkan dari studi sebelumnya yang menitikberatkan pada kualitas produk, persepsi harga, kepuasan, dan loyalitas konsumen.
Dalam pengembangan model yang dilakukan La Ode Hamida, kesadaran merek dimasukkan sebagai variabel baru yang dinilai relevan dengan karakteristik pemasaran produk pada usaha kecil dan menengah di Kota Kendari.
Kebaruan itu dinilai penting karena tidak semua rekomendasi penelitian terdahulu dapat diterapkan pada objek yang diteliti. Variabel pelayanan, promosi, dan lokasi tidak dimasukkan ke dalam model penelitian karena dipandang kurang sesuai dengan karakteristik usaha yang menjadi fokus kajian. Oleh karena itu, kesadaran merek dipilih sebagai unsur pembeda yang memperkuat kerangka konseptual penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek, kualitas produk, dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Temuan ini menegaskan bahwa semakin tinggi tingkat pengenalan konsumen terhadap suatu merek, semakin baik kualitas produk yang dirasakan, serta semakin sesuai harga dengan manfaat yang diterima, maka semakin tinggi pula kepuasan konsumen. Penelitian ini juga menemukan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen.
Selain itu, kepuasan konsumen terbukti berperan sebagai mediator parsial dalam pengaruh antara kesadaran merek, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap loyalitas konsumen. Artinya, loyalitas tidak hanya dibentuk secara langsung oleh ketiga faktor tersebut, tetapi juga diperkuat oleh pengalaman positif yang dirasakan konsumen setelah menggunakan produk.
Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan masukan bagi pelaku usaha kecil dan menengah di Kota Kendari untuk lebih memperhatikan penguatan merek, menjaga konsistensi kualitas produk, serta menetapkan harga yang sepadan dengan manfaat yang diterima konsumen. Langkah tersebut dinilai penting untuk menciptakan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat loyalitas dalam jangka panjang.
Usai pelaksanaan ujian promosi doktor, La Ode Hamida menyampaikan rasa syukur yang mendalam atas kelancaran seluruh rangkaian akademik yang telah dijalaninya. Dengan penuh haru, ia mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang selama ini telah membersamai, memberi semangat, dan menjadi bagian penting dalam perjalanan studinya hingga penyelesaian disertasi.
“Saya menyampaikan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada semua pihak, khususnya keluarga, rekan-rekan dosen, serta Yayasan Pembina Pendidikan Enam Enam Bumi Kendari atas doa, dukungan, perhatian, dan motivasi yang diberikan selama ini,” ujarnya.
Keberhasilan ujian promosi doktor ini tidak hanya menjadi capaian akademik penting bagi La Ode Hamida, tetapi juga diharapkan memberi kontribusi nyata bagi pengembangan ilmu manajemen pemasaran dan penguatan daya saing usaha kecil dan menengah di Kota Kendari.
Laporan: Jumrin
Tinggalkan Balasan